Quiply – die Mitarbeiter-App für Handwerksbetriebe

Etwa neunhunderttausend Handwerksbetriebe, welche über die gesamte Fläche der Bundesrepublik verteilt sind, beschäftigen in Deutschland etwa fünf Millionen Mitarbeiter. Circa 40 Prozent der Beschäftigten sind Fachkräfte, was es umso unerlässlicher macht, dass die Kommunikationswege kurz sind - Informationen müssen überall und sofort greifbar sein.

Große Branche, neue Entwicklungen

Das Handwerksgewerbe stellt sich immer neuen Herausforderungen. Im Zuge der Digitalisierung können routinierte Arbeitsabläufe verändert werden, während gleichzeitig eine neue Form von Kommunikationsbedarf entsteht. Außerdem vergrößert sich der Kooperationsaufwand der spezialisierten Gewerbestränge und neue Sicherheitsvorschriften müssen, direkt nach Erlass, umgesetzt werden.

Im Zuge der Digitalisierung wird Kommunikation zu großen Teilen an verschiedene App Lösungen ausgelagert. Das ist meistens problematisch, da sich so private und professionelle Gespräche vermischen können, nicht jede mitarbeitende Person die gleichen Programme benutzt, und es keine Apps gibt, die die diversen Tätigkeiten und Aufgabenbereiche im Handwerk allumfänglich unterstützt.

Herausforderungen von Jobs im Handwerk

Zur heutigen Zeit umfasst die Tätigkeit der Handwerkerinnen und Handwerker nicht bloß die praktische Tätigkeit auf Baustellen, sondern ebenfalls eine Vielzahl von Arbeitsabläufen im organisatorischen Bereich. Neben dem klassischen Terminmanagement, der Kundenbetreuung und dem Nachbestellen von Ersatzteilen, müssen beispielsweise auch Prüfprotokolle ausgefüllt und Checklisten abgearbeitet werden.

Organisation des Tagesgeschäfts

Der sich verdichtende Verkehr in den Ballungsgebieten und etwaige Sonderwünsche der Kundinnen und Kunden, die im Zuge der professionellen Arbeitseinsätze entstehen können, verlangen nach einer guten Strukturierung des Arbeitsalltages. Im schnelllebigen Tagesgeschäft fällt dies auch aufgrund von Umwelteinflüssen und steigenden Anforderungen, immer schwerer.

Eine Studie fand heraus, dass für 40 Prozent der Kundinnen und Kunden Zertifikate und Referenzen besonders wichtig sind. Qualifikationen, und Schulungsnachweise sind dabei im Kundengespräch unerlässlich, um Folgeaufträge abzuschließen; es bleibt jedoch die absolute Ausnahme, immer und überall die richtigen Dokumente dabei zu haben.

Welche Features die Handwerksbranche verbessern werden

Die Quiply-Mitarbeiter-App bietet Features, die ideal auf Handwerksbetriebe zugeschnitten sind. Kundenadressen und -kontaktinformationen können übersichtlich in einem auf Google Maps basierenden Kartensystem vermerkt werden, welches direkt auf Telefonlisten verzweigt. So sind die relevanten Informationen auch im Tagesgeschäft jederzeit greifbar.

Personalplanung und Informationen

Dienst- und Schichtpläne, sowie Krankheitsfallmeldungen sind mittels Quiply leicht koordinierbar und für Baustellenleitungen einfach zu organisieren. Die Informationen können so direkt vom Unternehmen, an die entsprechenden Stellen weitergeleitet werden, und es lassen sich leichter und schneller Lösungen erarbeiten. Besonders wichtige Informationen können via Push Nachrichten direkt auf die Startseite des Smartphones gesendet werden.

Mittels verschiedener Channels können Projektgruppen besser zusammenarbeiten: so lassen sich die diversen Informationen, die beispielsweise eine Baustelle betreffen, über ein Channelsystem bündeln und stehen jeder Kollegin und jedem Kollegen zur Verfügung. In Chatgruppen kann man weitere Details auf kurzen Kommunikationswegen klären.

Dokumente, Schwarzes Brett, Fotogalerien

Wichtige Dokumente wie Arbeits- und Betriebsanweisungen, DIN Vorschriften und Protokollvorlagen sind jederzeit erreichbar und können an sinnvollen Stellen des Systems verlinkt werden. So gewährleistet man Übersichtlichkeit und hält Informationen trotzdem für jede Person verfügbar. Das Einpflegen von wichtigen Dokumenten schafft eine hohe Verbindlichkeit und verhindert das Verlorengehen einmal gesammelter Informationen und Daten. Gleiches betrifft natürlich Zertifikate und Referenzen im Kund*innengespräch.

Für den kollegialen Bereich steht eine Funktion für ein schwarzes Brett bereit, mittels der Ankündigungen, oder Kleinanzeigen geteilt werden können. Die Fotos des letzten Sommerfestes lassen sich in einer Galerie anzeigen und es ist möglich mit Kolleginnen und Kollegen zu kommunizieren, ohne deren private Mobilfunknummer kennen zu müssen.