Customer Success Manager (m/w/d)

Standort Köln

Quiply bietet Talenten jetzt die Chance mitzuwachsen! Wir sind ein technologisch führendes Startup für die betriebliche Kommunikation im B2B-SaaS Umfeld. Unsere Mitarbeiter-App ist ein cleveres Werkzeug für die interne Kommunikation und Zusammenarbeit. Quiply unterstützt mittelständische Unternehmenso darin, endlich alle Mitarbeiter, auch die ohne Schreibtischjob, in die effektive digitale Kommunikation einzubeziehen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir engagierte und selbstveranwortlich agierende Young Potentials:

Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben

  • Erweiterung und Ausbau unseres Hilfe-Centers für unsere Kunden
  • Schnittstelle zu Kunden bei Anfragen und Problemmeldungen (Support)
  • Prozessmanagement und Beratung von Neukunden während des Onboardingprozesses in technischer und inhaltlicher Art, um einen erfolgreichen Start und die Zielerreichung des Kunden zu gewährleisten
  • Aufbau und Pflege von starken und langfristigen Beziehungen zu unseren Kunden
  • Lerne die Sichtweisen des Kunden, sein Geschäft und seine Anwendungsfälle kennen, um anstehende Bedürfnisse zu identifizieren und zu bewerten
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teammitgliedern aus Entwicklung, Marketing und Sales
  • Identifizierung und Aufdeckung neuer Geschäftsmöglichkeiten zur Erweiterung des Produkts

Deine Qualifikation

  • Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte strukturiert darstellen
  • Du bist digitalaffin und bringst sehr gutes technisches Verständnis mit
  • Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und eigenständig
  • Du hast exzellente Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung, Zeichensetzung und Grammatik
  • Idealerweise verfügst du über Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: z.B. Consulting, Customer Success, Customer Support, Projektmanagement oder Account Management
  • Gute Englischkenntnisse

Schnell bewerben und CV und Anschreiben mitsenden!

Jetzt bewerben

Warum für Quiply arbeiten?

  • Quiply wächst und Du kannst mitwachsen
  • Dich erwarten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung garantiert
  • Quiply bietet ein hohes Maß an Freiheit in der persönlichen Arbeitsgestaltung
  • Arbeite in einem Loft in der Kölner Südstadt oder/und Home Office
  • Ansprechende und wettbewerbsfähige Vergütung
  • Du erlebst den Startup-Alltag hautnah und bekommst einfach alles mit
  • Du erhältst die Möglichkeit, dich aktiv und kreativ einzubringen und deine eigenen Ideen umzusetzen
  • Du wirst Teil eines motivierten Teams mit verschiedensten Hintergründen und Erfahrungen das Kollegialität lebt und Entscheidungen gemeinsam trifft
  • Langeweile und Routine kommt garantiert nicht auf

Über Quiply

Quiply wurde 2015 als Startup-Unternehmen in Köln gegründet und wächst stark dank seiner Mitarbeiter-App. Wir sind ein technologisch führendes SaaS-Startup für die betriebliche Kommunikation im B2B Umfeld. Unsere Mitarbeiter-App ist ein cleveres Werkzeug für die interne Kommunikation und Zusammenarbeit. Quiply unterstützt mittelständische Unternehmen so darin, endlich alle Mitarbeiter in die digitale Kommunikation einzubeziehen.

Wir suchen Menschen die in unser Team passen und unser Unternehmen und Produkt gemeinsam mit uns verbessern möchten. Wir freuen uns über Bewerbungen von jedem, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Alter.